Sıkça Sorulan Sorular
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade kodunuzu alabilirsiniz. İade edeceğiniz ürünü faturası ve iade kodu ile beraber kargoya teslim etmeniz gerekmektedir. Kargo şubesine veya görevlisine bu kodu bildirmemeniz halinde sizden kargo ücreti talep edebilir. İade ürünü orijinal kutu ve ambalajında göndermelisiniz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz.
İptal edilen siparişin ücret iadesi 3 iş günü içinde yapılmaktadır. Ücret iadeniz tarafımızca yapıldıktan sonra bankanıza bağlı olarak iadenin ekstreye yansıması 3-8 iş günü olarak belirtilmektedir. Bu sürenin dolduğunu düşünüyorsanız Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ya da İletişim veya Destek sayfasından üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Siparişlerim sayfasından kontrol edebilirsiniz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.