Veri Güvenliği

ŞIMART Teknoloji ile bağlantılı Robot ürünlerimizin güvenliğini çok ciddiye almaktayız. ŞIMART Teknoloji müşterisiyseniz ve bağlantılı ürünlerimizi kullanıyorsanız, ŞIMART Teknoloji’nin ürün güvenlik ilkeleri hakkında bilmeniz gereken tüm bilgiler burada bulunmaktadır.

ŞIMART Teknoloji Veri Güvenliği hakkında sıkça sorulan sorular

Sistemimizdeki verilerin tek bir amaç için kullanıldığından emin olmak için kontrolümüz dahilindeki her şeyi yapmaktayız: ŞIMART Teknoloji ürünleriyle hayatınızı kolaylaştırmak. ŞIMART Teknoloji’de sahip olduğumuz verilerin güvenliği ile ilgili sıkça sorulan soruların bazı cevapları aşağıdadır:

Bağlantılı ürünlerimizi nasıl güvence altına alıyoruz?

ŞIMART Teknoloji’de, robotlarımıza, bulutumuza ve uygulamalarımıza baştan sona çok sayıda koruma katmanı ekleyerek derinliğine savunma (defense-in-depth) yaklaşımını güvenliğe uyguluyoruz. Ürünlerimizin geliştirilmesinin endüstriyel standardı en iyi güvenlik uygulamalarını takip etmesini sağlıyor ve bu süreçte geliştirme ve güvenlik ekiplerimize yardımcı olmak için teknoloji lideri araçlar kullanıyoruz. Pazara dağıtıldığında, ürünlerimizin, tedarikçilerimizin ve iş ortaklarımızın destekleyici altyapısının (fiziksel altyapı, bulut ve mobil uygulamalar dahil) uygun şekilde yapılandırılmasını, izlenmesini ve sürekli güvenlik iyileştirme süreçlerinin yürürlükte olmasını sağlamak için tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızla birlikte çalışmaktayız.

Verilerinizi nasıl işliyoruz?

Gizlilik politikası uyarınca ŞIMART Teknoloji ürünlerinizden toplanan tüm veriler özenle ve yüksek güvenlik seviyeleri ile işlenmektedir. Veriler hem aktarılırken hem de kullanımda değilken şifrelenir. Veri erişimi sıkı bir şekilde kontrol edilir ve yalnızca işlerini yapmak ve ürün deneyimlerinizi iyileştirmeye yardımcı olmak için yetkili personelle sınırlandırılır.

Veriler aktarım sırasında nasıl güvendedir?

ŞIMART Teknoloji bağlantılı tüm ürünler, güçlü şifreleme kullanarak ŞIMART Teknoloji bulut hizmeti ile iletişim kurar. Şu anda şifreleme ve İletim Katmanı Güvenliği kullanıyoruz. Veri şifreleme, güçlü kimlik yönetimi aracılıyla artırılır. ŞIMART Teknoloji bağlantılı tüm ürünlerin fabrikadan çıktıklarında kimlikleri bulunmaktadır ve bu kimlikler her yeni bulut bağlantısında doğrulanır.

Veriler Kullanımda Değilken Nasıl Saklanır?

ŞIMART Teknoloji’nin bulutu (AWS’nin üzerine inşa edilmiştir) kapsamında, müşteri verileri şifreli olarak saklanır. Müşteri verileri, bir anahtarın açığa çıkması durumunda dahi verilerin tehlikeye girme riskini azaltmak için düzenli olarak döndürülen birden fazla şifreleme anahtarına sahiptir. Mobil uygulama kapsamında veri depolama, uygulama güvenlikli verileri için platformun standartlarını takip eder; uygulama tarafından kullanılan herhangi bir duyarlı veri mobil cihazda depolanmaz, bunun yerine depolama için güvenli bir şekildeŞIMART Teknoloji’nin bulutuna aktarılır.

Ürünlerimizi nasıl güncel ve güvende tutuyoruz?

ŞIMART Teknoloji, güvenlik odaklı geliştirme süreçlerimizle bağlantılı olarak, ürünlerimizde kullanılan sistemlere ve bileşenlere yönelik güvenlik yamalarına ilişkin tüm tedarikçi ve endüstri uyarılarını izlememizi ve bunlara uymamızı sağlar. Bunlara ek olarak, ŞIMART Teknoloji’nin ürünlerimizde keşfedilebilecek tüm güvenlik açıklarını sorumlu bir şekilde ele almasını desteklemek için geniş güvenlik araştırma topluluğu ile işbirliği yapmak adına özel bug bounty programları ve bilgisayar korsanlığı etkinliklerinin aktif olarak sponsorluğunu yapmaktayız.

Robotlar evde nasıl güvenli bir şekilde güncellenir?

Bir robot güncelleme gerektirmesi, robotların bulutla etkileşime girmesi ve bir yazılım güncellemesini indirmek için güvenli bir konuma bağlanması durumunda robotlar mevcut güncellemeden haberdar edilir. Bağlantı, resmi ŞIMART Teknoloji konumu olduğundan emin olmak için doğrulanır. Her indirmede, söz konusu indirmenin ŞIMART Teknoloji güncellemesi olduğunu güvenceye almak için kriptografik olarak imzalanır.

‘ŞIMART Teknoloji ‘ Uygulamasının güvenliğini nasıl sağlıyoruz?

Mobil ‘ŞIMART Teknoloji uygulaması, işletim sistemi ve cihazlarının (Apple iOS, Android, Samsung, vb.) üreticileri tarafından belirlenen güvenlik standartlarına göre oluşturulmuştur ve kötü niyetli kullanıcılar tarafından tersine mühendislik işlemlerini sınırlandırmak için gelişmiş gizleme araçları içermektedir. Mobil uygulamalar yalnızca söz konusu aynı üreticilerin nitelikli uygulama mağazaları aracılığıyla satılmaktadır ve kullanıcılar uygulamaları sadece bu sitelerden yüklemelidir.

Haritaların ve harita verilerinin güvenliğini nasıl sağlıyoruz?

ŞIMART Teknoloji, evinizin haritalarını duyarlı, gizli bilgileriniz olarak kabul eder. Haritalar, tıpkı diğer kişisel veriler gibi bu verilerin de güvenliğini sağlamak için endüstriyel standart yönergelerine göre korunmaktadır. Beklemede ve uçuş (in-flight) sırasında şifreleme işlemleri için yukarıda belirtilen standartlara ek olarak, bu verilere erişim sıkı bir şekilde kontrol edilir, izlenir ve düzenli olarak denetlenir. Bu verilere erişim sağlayan ŞIMART Teknoloji makinelerinde, verilerin müşteri desteği ve robot iyileştirme süreçlerinde kullanılmak üzere erişimi sırasında, bu verilerin takibini sağlamak için veri sızıntısı önleme yazılımı yüklüdür.

ŞIMART Robot tarafından sağlanmayan bir uygulamayı kullanmak ne kadar güvenlidir?

ŞIMART Teknoloji yeniliği benimser ve yazılım, doğru kimlik bilgilerini sunduğunda üçüncü taraf yazılımların ürünlerimizle etkileşime girmesine izin verir. Sonuç olarak, bağımsız geliştiriciler sizin için gelişmiş bir kullanıcı deneyimi oluşturabilecek araç ve eklentiler oluşturabilirler. Robotunuz tarafından üretilen ve ŞIMART Robot bulutunda depolanan verilerinizin güvenliği sürdürülürken, ŞIMART Robot, verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin üçüncü taraf belgelerini doğrulamanızı önerir.

Hangi kişisel bilgileri topluyoruz?

Size hizmetlerimizi sunabilmek için, sizden bu tür hizmetler için gerekli olan kişisel verileri sağlamanızı isteyeceğiz. Kişisel verileri sağlamazsanız, size ilgili ürünleri veya hizmetleri sağlayamayız.

Bize gönüllü olarak sağladığınız bilgiler

Hesap Verileri: Bizimle bir hesaba kaydolduğunuzda veya bir hesaba giriş yaptığınızda, hesap numaranızı ve e-posta adresiniz, telefon numaranız, kullanıcı adınız ve giriş bilgileriniz gibi iletişim bilgilerinizi topluyoruz. Ürünlerimizle etkileşiminiz sırasında, hesabınızdaki takma ad, avatar, ülke kodu, dil tercihi veya saat dilimi bilgilerini de toplarız.

Giriş yapmak için bir üçüncü taraf hesabının kullanılmasına izin vermeyi seçerseniz, paylaşılan hesap bilgilerinizi (avatar, takma ad, bölge, cinsiyet vb.) üçüncü taraftan alırız ve lütfen hızlı giriş için şirket adı hesabı Kişisel bilgilerinizi, üçüncü tarafla yapılan sözleşmeye ve üçüncü tarafça yayınlanan gizlilik politikasındaki kişisel bilgi paylaşım koşullarına uygun olarak, ilgili yasa ve yönetmeliklere uygun olarak kullanacağız.

Geribildirim: Ürünlerimizdeki geri bildirim ve öneri fonksiyonlarını kullandığınızda, sorunlarınızı ve ekipman arızalarınızı zamanında ele almak için e-posta adresinizi, cep telefonu numaranızı ve geri bildirim içeriğinizi toplarız.

Aynı zamanda, farklı uygulama ürünleri ve hizmetlerine göre, size ürün ve hizmetler sağlamak için ilgili ve gerekli kişisel bilgileri toplarız.

Sağlanan ek özelliklere dayalı olarak toplanan bilgiler

Size daha uygun ve daha iyi ürün ve/veya hizmetler sunmak ve deneyiminizi iyileştirmek için kişisel bilgilerinizi size sağlanan aşağıdaki ek hizmetlerde toplayacak ve kullanacağız. Bu bilgileri vermemeniz, [Şımart App] temel hizmetlerini kullanımınızı etkilemeyecektir, ancak bu ek hizmetlerin size getirdiği kullanıcı deneyimini elde edemezsiniz. Bu ek hizmetler şunları içerir:

1) Konum bilgilerine dayalı ek hizmetler:

Sistem yetkilendirmesi aracılığıyla mobil cihazınızın konumlandırma işlevini etkinleştirdiğinizde ve konum tabanlı hizmetleri kullandığınızda, akıllı cihazınızla ağı yapılandırmak için [Şımart App] özelliğini kullanabilmeniz için konum bilgilerinizi toplayıp kullanacağız. Belirli ürün veya hizmetlerimizi (hava durumu hizmetleri gibi) kullandığınızda, izninize bağlı olarak hakkınızda gerçek zamanlı kesin veya kesin olmayan coğrafi konum bilgileri toplarız. Konum bilgilerinizi toplamamızı durdurmak için mobil cihazınızın sistemindeki konum hizmetini kapatabilirsiniz.

2) Kameralara/kameralara dayalı ek hizmetler:

Satın aldığınız ekipmanı eklemek, video çekmek ve diğer işlevler için kamera/kamera iznini etkinleştirdikten sonra kodu taramak için bu işlevi kullanabilirsiniz. Lütfen kamera/kamera iznini açmayı kabul etmiş olsanız bile, yalnızca kamerayı/kamerayı kodları tarayarak, çekim yaparak vb. aktif olarak kullandığınızda bilgi alacağımızı bilin.

3) Fotoğraf albümüne (resim kitaplığı/video kitaplığı) dayalı fotoğraf/video erişimi ve yükleme için ek hizmetler:

Avatar değiştirme, cihaz kullanım sorunlarını bildirme ve kanıt sağlama gibi işlevleri gerçekleştirmek için fotoğraf albümü iznini etkinleştirdikten sonra fotoğraflarınızı/resimlerinizi/videolarınızı yüklemek için bu işlevi kullanabilirsiniz. Avatar gibi işlevleri kullandığınızda bu bilgileri tanımlamayacağız ancak cihaz kullanım sorunlarını bildirdiğinizde sorununuzu bulmak için yüklediğiniz fotoğrafları/resimleri kullanacağız.

4) Mikrofon tabanlı ses teknolojisi ile ilgili ek hizmetler:

Mikrofon iznini etkinleştirdikten sonra, video çekme, sesli asistanları uyandırma vb. ses işlevlerini uygulamak için mikrofonu kullanabilirsiniz. Bu işlevlerde, komut ihtiyaçlarınızı belirlemek için ses bilgilerinizi toplayacağız. Mikrofon iznini açmayı kabul etmiş olsanız bile, uygulamadaki mikrofon simgesini aktif olarak tıkladığınızda veya bir video kaydettiğinizde yalnızca mikrofon aracılığıyla ses bilgisi alacağımızı lütfen unutmayın.

5) Depolama izinlerine dayalı ek hizmetler:

İstemcinin istikrarlı çalışmasını sağlamak için bu izin için size başvuruyoruz. Cihazınızın depolama alanını okumamızı/yazmamızı etkinleştirdikten sonra, size bilgi yayını sağlamak veya kilitlenme günlüğü bilgilerini yerel olarak kaydetmek için resimleri, dosyaları, kilitlenme günlüğü bilgilerini ve cihazınızın depolama alanından diğer gerekli bilgileri okuyup yazacağız.

6) Uygulama, adres defteri bilgilerine dayalı ek hizmetler, SMS, arayan bilgileri, takvim vb. gibi diğer ek hizmetler:

Yukarıdaki ek hizmetlerin, cihazınızda konum bilginizi (coğrafi konum), kamerayı (kamera), fotoğraf albümünü (resim kitaplığı), mikrofonu (ses), adres defterini, takvimi ve/veya telefon durumunu etkinleştirmenizi gerektirdiğini anlıyor ve kabul ediyorsunuz. Bu haklar kapsamında yer alan bilgilerin toplanmasını ve kullanılmasını gerçekleştirmek için erişim hakları. Yukarıdaki izinlerin durumunu cihaz ayarlarınızda madde madde kontrol edebilir ve istediğiniz zaman bu izinleri açıp kapatmayacağınıza karar verebilirsiniz.

Herhangi bir izni etkinleştirirseniz, size ilgili hizmetleri sağlamak için ilgili kişisel bilgileri toplamamız ve kullanmamız için bize yetki verdiğinizi lütfen unutmayın. ilgili izni Ve ilgili kişisel bilgileri kullanır ve size bu izne karşılık gelen hizmetleri sağlayamaz. Ancak, izni kapatma kararınız, yetkinize dayalı olarak bilgilerin önceki toplanmasını ve kullanımını etkilemeyecektir.

Otomatik olarak topladığımız bilgiler

Cihaz bilgileri: Ürünlerimizle etkileşim kurduğunuzda, hizmetlerimizi normal şekilde kullanmanızı sağlamak, hizmetlerimizin normal işleyişini sürdürmek, hizmet deneyimimizi iyileştirmek ve optimize etmek ve hesap güvenliğinizi korumak için otomatik olarak cihaz bilgilerini, Cihaz bilgilerini toplarız. model, işletim sistemi, cihaz donanımı seri numarası (cihaz üreticisi tarafından benzersiz bir cihaz tanımlayıcısı olarak cihaza programlanan bir dizi diziye atıfta bulunur), Android kimliği, oturum açma IP adresi, kablosuz bağlantı bilgileri, işletim sistemi türü ve sürümü , uygulama sürümü numarası, push bildirim tanımlayıcısı, günlük dosyaları ve mobil ağ bilgileri.
Kullanım Verileri: Sitelerimiz ve Hizmetlerimizle etkileşimleriniz sırasında, Sitelerimizin ve Hizmetlerimizin ziyaretler, tıklamalar, indirmeler, gönderilen/alınan mesajlar ve diğer kullanımlarıyla ilgili Kullanım Verilerini otomatik olarak topluyoruz.
Günlük bilgileri: Uygulamamızı kullandığınızda, IP adresiniz, kullanılan dil, işletim sistemi sürümü, erişim tarihi veya saati vb. dahil olmak üzere sistem ve istisna günlükleri yüklenecektir.

Lütfen bireysel cihaz bilgilerinin ve hizmet günlüğü bilgilerinin belirli bir gerçek kişiyi tanımlayamayacağını unutmayın. Bu tür kişisel olmayan bilgileri, belirli bir gerçek kişiyi tanımlamak için diğer bilgilerle birleştirirsek veya kişisel bilgilerle birlikte kullanırsak, bu tür kişisel olmayan bilgiler, sizin tarafınızdan izin verilmedikçe, kişisel bilgi olarak kabul edilecektir. yasa ve yönetmeliklerin öngördüğü durumlarda, bu tür bilgileri anonimleştirecek ve kimlik bilgilerini gizleyeceğiz.

Konum bilgisi: Sistem yetkilendirmesi yoluyla mobil cihazınızın konumlandırma işlevini etkinleştirdiğinizde ve konuma dayalı hizmetleri kullandığınızda, ağı yapılandırmak için Lütfen Uygulama adını girin uygulamasını kullanabilmeniz için konum bilgilerinizi toplayıp kullanacağız. akıllı cihaz. Belirli ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda (örneğin, lütfen ürün adını girin), izninize bağlı olarak, hakkınızda gerçek zamanlı kesin veya kesin olmayan coğrafi konum bilgileri toplarız. Konum bilgilerinizi toplamamızı durdurmak için mobil cihazınızın sistemindeki konum hizmetini kapatabilirsiniz.

Gelecekteki Ürünler ve Güvenlik

ŞIMART Robot’taki güvenlikte olduğu gibi, güvenlik tehditleri ortamı da giderek gelişmektedir. ŞIMART Robot, şirketimiz ve ürünlerimiz içindeki güvenlik sorunlarını mümkün olduğunca çabuk bir şekilde belirleme, karşılık verme, izole etme ve çözme konusunda şirketin genel becerisinin olgunluğunu artıran süreçleri sürekli olarak eğitir, araştırır ve uygular.

Gizlilik veya müşteri verileriyle ilgili ilkelerimiz ve yaklaşımımız hakkında daha fazla ayrıntılı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamıza bakınız.

Başka sorularınız varsa lütfen satis@simart.me adresinden bize e-posta gönderiniz.